KÜRESEL GİZLİLİK VE ÇEREZ BİLDİRİMİ

Son güncelleme tarihi: 7 Mayıs 2026

1992 yılında Ed Kloppenburg tarafından kurulmasından bu yana aile şirketimiz, küresel bir erişime sahip olan Hollanda'nın en büyük B2B oyuncak toptancılarından biri haline gelmiştir. Bugün, Barry Kloppenburg (CEO) ve Manja Kloppenburg liderliğinde dünya çapındaki kurumsal müşterilere tedarik sağlıyoruz. Büyüme ve yenilik bizim için ön plandadır, ancak her zaman güvenilirlik ve şeffaflığı koruyarak hareket ederiz. Bu durum ürünlerimiz için olduğu kadar, doğal olarak (şirket) verilerinizi işleme biçimimiz için de geçerlidir.

Bu gizlilik bildirimi, Hollanda Toptan Satış'in aşağıdakiler dahil (ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) tüm uluslararası çevrimiçi faaliyetleri ve web mağazaları için geçerlidir:

• afhaalgroothandel.nl
• wholesaleholland.com
• grosshandelholland.de
• afhaalgroothandel.be

Bu bildirimde hangi verileri topladığımızı, bunu neden yaptığımızı ve sistemlerimizin ilk tıklamanızdan itibaren gizliliğinizi garanti altına alacak şekilde nasıl tasarlandığını açıklıyoruz. Veri işleme sorumlusu Hollanda Toptan Satış'dir. Sorularınız mı var? Lütfen sales@wholesaleholland.com üzerinden veya bu sayfanın altındaki iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

1. Hangi verileri topluyoruz ve neden?

Öncelikle ticari pazara (B2B) odaklandığımız için esas olarak şirket verilerini işliyoruz. Lütfen dikkat: şahıs şirketlerinin ve adi ortaklıkların (VOF) verileri ile daha büyük kuruluşlar içindeki bireysel irtibat kişilerinin verileri (isim ve iş e-posta adresi gibi), yasal olarak kişisel veri sayılmaktadır. Bunlar, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve geçerli uluslararası mevzuata uygun olarak tarafımızca en yüksek titizlikle işlenmektedir.

• Web mağazamızı kullanırken (Satın Alma ve Teslimat):
  B2B siparişlerinizi işlemek için şirket adı, irtibat kişisi adı, fatura ve teslimat adresi, e-posta adresi, telefon numarası, KDV numarası ve ödeme verileri gibi temel verileri topluyoruz. Bu verileri yalnızca sizinle olan sözleşmeyi ifa etmek amacıyla kullanıyoruz.
• Müşteri Hizmetleri:
  Bizimle iletişime geçtiğinizde (e-posta, telefon veya bir form aracılığıyla), talebinizi hızlı ve uygun bir şekilde sonuçlandırmak için mesajınızın içeriğini ve iletişim bilgilerinizi kaydediyoruz.
• Bültenler ve B2B Güncellemeleri:
  Mevcut ticari müşterilerimizi ilgili (yeni) koleksiyonlar ve teklifler hakkında bilgilendirmek istiyoruz (soft opt-in). Her e-postanın altındaki abonelikten çıkma bağlantısı aracılığıyla buna istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz. Müşterimiz değilseniz, size yalnızca önceden açıkça onay vermeniz durumunda bülten göndeririz.
• Kötüye kullanımın ve dolandırıcılığın önlenmesi:
  Uluslararası ticaret platformumuzu güvenli tutmak için, meşru ticari çıkarımız temelinde siparişleri düzensizliklere karşı kontrol ediyoruz. Bu süreç korumalıdır ve kişisel özellikler mümkün olduğunca takma adla (pseudonymized) işlenir. Siparişinizin bu nedenle reddedilmesi durumunda, manuel bir yeniden değerlendirme için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. Tasarım Yoluyla Gizlilik: Çerezler ve Takip

Dürüst bir çevrimiçi deneyime inanıyoruz. Bu nedenle 'Sıfır yükleme' (Zero-load) politikası uyguluyoruz. Bu, gizliliğinize saygı duyduğumuz ve siz açıkça tercih edene kadar web sitemizi ziyaret ettiğinizde varsayılan olarak hiçbir takip veya analitik çerez yerleştirmediğimiz anlamına gelir.

2.1. Gerekli çerezler ve Yerel depolama (Her zaman aktif)
Web mağazamızın teknik olarak işlev görmesini sağlamak için fonksiyonel çerezler kullanıyoruz. Bunlar, örneğin alışveriş sepetinizin içeriğini veya dil tercihinizi hatırlar. Ayrıca, gizlilik tercihinizi (takibi kabul edip etmemenizi) kendi cihazınızda (cookie_consent adı altında localStorage aracılığıyla) yerel olarak saklıyoruz. Bu sayede her sayfa görüntülemesinde tercihinizi yeniden belirtmenize gerek kalmaz. Bu süreç bizimle veya üçüncü taraflarla veri paylaşmaz.

2.2. Analitik çerezler
Uluslararası web sitelerimizi optimize etmek için Google Analytics 4 (GA4) kullanıyoruz. Varsayılan olarak bu sistem tamamen engellenmiştir ('denied'). Yalnızca çerez başlığımızda açıkça "Kabul Et" seçeneğine tıkladığınızda takip etkinleştirilir ('granted'). "Reddet"i seçerseniz veya başlığı görmezden gelirseniz, takip tamamen devre dışı kalır ve ziyaretinizi ölçmeyiz.

2.3. Harici Medya (YouTube / Vimeo)
Web sitemizde düzenli olarak ürün videoları gösteriyoruz. Harici video platformlarının cihazınıza istenmeyen (üçüncü taraf) takip çerezleri yerleştirmesini önlemek için bu videoları varsayılan olarak güvenli bir katmanın (yer tutucu) arkasında engelledik.

• Bu katman aracılığıyla tek seferlik onay verebilirsiniz. Video daha sonra gizlilik dostu bir bağlantı (örneğin youtube-nocookie.com) üzerinden yüklenir.
• Çerezleri kabul etmek istemiyor ancak videoyu yine de izlemek mi istiyorsunuz? Bu durumda katman içerisinde videoyu doğrudan harici platformda (youtube.com gibi) izlemek için güvenli ve doğrudan bir bağlantı sunuyoruz.

2.4. Onayınızı geri çekme veya değiştirme
Yukarıda belirtilen sistemle çalıştığımız ve tercihinizi cihazınızda yerel olarak sakladığımız için, bir seçim yaptıktan sonra çerez başlığımız kaybolur. Web sitesinde kalıcı bir ayarlar düğmesi kullanmıyoruz. Daha önce verdiğiniz onayınızı geri çekmek veya değiştirmek mi istiyorsunuz? O halde internet tarayıcınızdaki çerezleri ve web sitesi verilerini (yerel depolama) silmeniz gerekir. Web sitemizi bir sonraki ziyaretinizde başlık yeniden görünecek ve tüm takipler varsayılan olarak tekrar 'reddedildi' modunda olacaktır.

3. Üçüncü taraflarla veri paylaşımı ve Uluslararası aktarım

Hollanda Toptan Satış, verilerinizi ticari amaçlarla asla üçüncü taraflara satmaz, kiralamaz veya takas etmez. Siparişinizi dünya çapında teslim edebilmek ve hizmetlerimizi sunabilmek için gerekli verileri yalnızca özenle seçilmiş ortaklarla (takip ve izleme için lojistik ortakları, ödeme sağlayıcıları ve BT hizmet sağlayıcıları gibi) paylaşıyoruz. Bu taraflarla sıkı veri işleme sözleşmeleri yapıyoruz.

Uluslararası düzeyde faaliyet gösterdiğimiz için veriler istisnai durumlarda Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışında işlenebilir. Bu durumda, bunun yalnızca yeterli koruma düzeyine sahip ülkelere yapıldığını veya Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış standart sözleşme maddelerinin (Standard Contractual Clauses) kullanıldığını garanti ediyoruz.

4. Saklama süreleri ve Veri Güvenliği

Verilerinizi kesinlikle gerekli olandan daha uzun süre saklamıyoruz. Temel ve sipariş verileri için 7 yıllık yasal (mali) saklama yükümlülüğünü uyguluyoruz. Aktif olmayan müşteri hesapları, 5 yıllık kesintisiz bir hareketsizlik döneminden sonra güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir. Hassas bilgilerin aktarımını şifrelemek ve yetkisiz erişime karşı korumak için sistemlerimizi TLS gibi modern, yaygın şifreleme standartlarıyla koruyoruz.

5. Temel Gizlilik Haklarınız (Küresel / AB GDPR)

İlgili kişi olarak, Avrupa gizlilik mevzuatı (ve benzer uluslararası yasalar) uyarınca çeşitli haklara sahipsiniz. Şu haklara sahipsiniz:

• Hakkınızda işlediğimiz kişisel verilere erişim sağlama.
• Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme.
• Verilerinizin işlenmesinin kısıtlanması veya verilerinizin yapılandırılmış bir formatta talep edilmesi (veri taşınabilirliği).
• İtiraz hakkı: Meşru menfaatimize dayalı olarak verilerinizin işlenmesine veya doğrudan pazarlama (bültenler) amacıyla işlenmesine her zaman itiraz etme hakkına sahipsiniz.
• Onayın geri çekilmesi: Bölüm 2.4'te açıklandığı gibi, çerezler veya medya için verdiğiniz onayı her zaman geri çekebilirsiniz.

Haklarınızı kullanmak ister misiniz? Lütfen sales@wholesaleholland.com adresine bir e-posta gönderin. Kötüye kullanımı önlemek için sizden kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz. AB sakinleri ayrıca Hollanda Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (AP) veya kendi ülkelerindeki denetleyici makama şikayette bulunma hakkına sahiptir.

6. Ek Bölgesel Hükümler (Uluslararası)

6.1. Birleşik Krallık sakinleri için (UK GDPR)
İngiliz müşterilerimiz için verileri, Birleşik Krallık Genel Veri Koruma Yönetmeliği (UK GDPR) ve 2018 Veri Koruma Yasası uyarınca işliyoruz. Birleşik Krallık'tan AEA'ya uluslararası aktarımlar, Birleşik Krallık hükümeti tarafından belirlenen yeterlilik kararlarına dayanmaktadır. Birleşik Krallık sakinleri, Bilgi Komisyonu Ofisi'ne (ICO) şikayette bulunma hakkına sahiptir.

6.2. Amerika Birleşik Devletleri sakinleri için (CCPA/CPRA ve Eyalet Yasaları)
bu bölüm Kaliforniya, Virginia ve Colorado gibi belirli gizlilik yasalarına sahip ABD eyaletlerinin sakinleri için geçerlidir. Hollanda Toptan Satış, son 12 ay içinde kişisel verilerinizi bağlamlar arası davranışsal reklamcılık için satmadığımızı veya paylaşmadığımızı onaylar (“Do Not Sell or Share My Personal Information”). Verileri yalnızca Bölüm 1'de açıklanan ticari amaçlar için topluyoruz. Hakkınızda topladığımız kişisel bilgilerin belirli parçalarına erişme hakkına ve gizlilik haklarınızı kullanırken ayrımcılığa uğramama hakkına sahipsiniz. Bu konudaki taleplerinizi sales@wholesaleholland.com üzerinden iletebilirsiniz.

6.3. Kanada sakinleri için (PIPEDA / Law 25)
Kanada PIPEDA (ve Quebec'teki özel mevzuat) uyarınca, Bölüm 7'de belirtilen iletişim bilgileri aynı zamanda atanmış Gizlilik Görevlimiz (Privacy Officer) için irtibat noktası işlevi görür. Dosyalarımızdaki kişisel bilgilerinize erişim talep etme veya bunların düzeltilmesini isteme hakkına sahipsiniz.

7. İletişim Bilgileri

Bu küresel gizlilik ve çerez bildirimi hakkındaki sorularınız, yorumlarınız veya talepleriniz için şuraya başvurabilirsiniz:

Hollanda Toptan Satış
Wilmersdorf 12
7327 AC Apeldoorn
Hollanda
Ticaret Sicil No: 081.18.889
KDV No: NL8126.44.992.B01

Telefon: +31 55 540 3381
E-posta: sales@wholesaleholland.com